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湖南邵阳铁路防护栅栏客户沟通全过程

[来源:www.asoww.com] [作者:艾斯欧金属网] [日期:16-04-09]  [热度: ]

      作为一个合格的铁路防护栅栏销售人员,每天的工作重点都应该在寻找客户和沟通客户的过程中,别看只有这

么简单的两点儿,要想都做到完美还是需要下一番功夫的。寻找客户的方法很多,咱放在下期具体再说,这里

就先说说沟通客户的技巧。现在讲求的就是理论结合实操。我们就拿实际例子来详细解剖。

 

 铁路防护栅栏

      湖南邵阳的某茶田主人需要将自己的茶田圈起来毕竟没有边界很容易混淆的,都是茫茫的一片茶田稍不留神就

被邻居顺走点儿。对方的普通话说的不是很流利,我提议咱还是用QQ或者微信文字交流,这样都不会出现歧义

。这点儿就是说让大家首先要弄清客户的意图,你听不懂对方说什么是不可能知道对方需要什么的对吧。在了

解了客户的需求后给客户推荐合适的产品,铁路防护栅栏。并附带规格价格说明,还有实际安装图片和工厂库

存图片。清晰的规格描述可以很快的让客户了解你的产品,报价可以推测客户的心理价位。安装图片可以让客

户对产品的工作原理有个大体的认识,库存图片可以让客户清楚自己厂家的实力。毕竟说的再多不如眼见为实

。接下来就是要学会倾听,倾听客户的需求。因为你前面已经很好的介绍了自己的产品,接下来就得看客户的

回应了。这个时候最好是不要打断客户的逻辑,认真听仔细总结。


      最后客户基本达成意向了咨询铁路防护栅栏的运输问题,是哪方付运费,这个一定要提前说清楚,不然最后会

弄的不愉快的,报价的时候我这边说的很清楚是出厂价不含税不含运费,估计客户是没有注意看清楚,于是耐

心和客户解释沟通。了解客户的具体位置去咨询物流信息,给客户报出运费详情。基本就算完成了这次的沟通

。接下来就是后续的跟踪了。客户回馈说过几天下订单,这个时候不能急。用自己熟悉的策略来进行跟踪就行

 

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关键字:铁路防护栅栏,防护栅栏

 

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